Login Register Tools
E-mail Печать PDF

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Когда нужно вносить ежемесячную абонентскую плату? PDF Печать Email

Абонентская плата вносится ежемесячно за каждый расчетный период, не позднее пяти дней до окончания периода.А так же возможно оплата услуг каждый день или за каждый час.

Размер абонентской платы? PDF Печать Email

Размер ежемесячной абонентской платы составляет 300 рублей. Для родителей-одиночек и многодетным семьям предоставляется скидка в размере 50%. Так же вы можете внести оплату за 1 год.

Каким образом вносится абонентская плата? PDF Печать Email

Абонент может внести оплату на сайте в разделе "Баланс" пополнить свой счет любым удобным способом онлайн или через квитанцию сбербанка и оплатить в любом отделение сбербанка.

Когда нужно внести плату за подключение? PDF Печать Email

Одновременно с подписанием договора, вы получаете квитанции на оплату подключения и оплату ежемесячной абонентской платы. А так же в любой момент вы можете в личном кабинете вкладка баланс пополнить свой баланс удобным вам способом на любую сумму.

В течение какого срока проводится подключение к услуге? PDF Печать Email

Подключение к услуге производится в течение 7 рабочих дней после подписания договора и оплаты стоимости подключения к услуге.

Сколько стоит подключение к услуге видеонаблюдения в детском саду? PDF Печать Email

Стоимость подключения к услуге видеонаблюдения в детском саду составляет 1000 рублей. Для родителей одиночек и многодетным семьям подключение 50% при предоставлении подтверждающих справок, в случае, если в группе подключено не менее 10 человек.

Как я могу подключиться к услуге видеонаблюдения в детском саду ? PDF Печать Email

Подключение к услуге видеонаблюдения в детском саду осуществляется следующим образом:
1) Оформить заявку на подключение на сайте, с заполнением всех обязательных реквизитов;
2) При наличии 10 человек из группы вашего ребенка, изъявивших свое желание на подключение к данной услуге, на имя заведующей направляется коллективное заявление.
3) Подписание договора о предоставлении доступа к информационному ресурсу;

Как затрагивает права человека этот проект? PDF Печать Email

Не нарушает прав человека. Статья 152.1. Охрана изображения гражданина (введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ) Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату

Как я получу доступ к видео? PDF Печать Email
И Маме и Папе будут выданы индивидуальные логин и пароль для входа в систему.
Шифруется ли канал с камер? PDF Печать Email

Безусловно. Для обеспечения безопасности информации используются протоколы https и ssl.
HTTPS — расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование. Данные, передаваемые по протоколу HTTP, «упаковываются» в криптографический протокол SSL, тем самым обеспечивается защита этих данных и защищённое соединение. HTTPS широко используется для приложений, в которых важна безопасность соединения, например, в платежных системах и т.д.

Где можно посмотреть видеоархив, и есть ли он? PDF Печать Email

Для просмотра видеоархива за определенный день вам нужно написать письмо на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и запросить видео.

Я не могу войти в личный кабинет, с чем это может быть связано? PDF Печать Email

Доступ к Личному кабинету может быть ограничен в случаях не соблюдения Вами правил пользования Контентом, так же это может произойти в случае несвоевременной оплаты пользования услугами. Для выяснения причин отсутствия доступа к Контенту, Вы должны обратиться к работникам сайта или написать письмо на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Если возникли неполадки в работе сайта к кому обратиться? PDF Печать Email

Если Вы заметили неисправности в работе сайта, предоставлении доступа к Контенту, или у Вас есть любые пожелания по работе нашего ресурса, связывайтесь с администрацией сайта. Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Всем обращениям будет уделено должное внимание.

У меня иногда появляется эффект слайд шоу при просмотре, что это? PDF Печать Email

Для получения качественного изображения при просмотре, скорость вашего интернет соединения должна составлять не менее 128 КБ/с

Можно ли подключить звук с камер? PDF Печать Email

Настройка звукового ряда, совместно с трансляцией изображения с камер, по желанию Абонента, выполняется за отдельно установленную плату, что обусловлено специфическими требованиями к настройке оборудования.

Могу ли я работать с двух компьютеров одновременно? PDF Печать Email

Нет, так как подобное использование Контента ограниченно его возможностями и пользовательсим соглашением.

Могу ли я передавать пароли родственникам, друзьям и т.д.? PDF Печать Email

В соответствии с Договором о предоставлении услуги, Абонент обязуется не разглашать третьим лицам Логин и Пароль, предоставленные ему при подключении. Таким образом, при использовании Услугой лицами, чей доступ не обусловлен Договором, Исполнитель вправе прекратить доступ к пользованию услугами Контента.

У меня украли пароль и логин, что делать и к кому обратиться? PDF Печать Email

Утраченные идентификационные данные Абонента (Логин и Пароль), необходимые для Вашего персонального доступа к Контенту, подлежат восстановлению. Для этого Вы можете нажать на соответствующую кнопку и Ваш доступ к Контенту будет восстановлен.

Забыли пароль?

или Забыли логин?

Есть ли инструкция по работе с сайтом? PDF Печать Email

Настройка доступа к Контенту проста и выполняется Абонентом самостоятельно, в соответствии с подробно разработанной Инструкцией, размещенной на нашем сайте.

Могу ли я сохранять видео с сайта? PDF Печать Email

Нет. Любое копирование, запись, архивация, хранение и дальнейшее использование данных Абонентом при пользовании Контентом, запрещено Договором на предоставление услуги и Пользовательским соглашением.

Я забыл пароль, что мне делать? PDF Печать Email

Утраченные идентификационные данные Абонента (Логин и Пароль), необходимые для Вашего персонального доступа к Контенту, подлежат восстановлению. Для этого Вы можете нажать на соответствующую кнопку и Ваш доступ к Контенту будет восстановлен.

Забыли пароль?

У меня нет изображения с камер, что делать? PDF Печать Email

При отсутствии фиксированного изображения с камер, проверьте исправность Вашего Абонентского оборудования и наличие доступа к сети интернет, обеспеченного Вашим провайдером. Обратитесь к нашим специалистам. Или оставьте заявку на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , с Вами свяжутся в ближайшее время.

Какой должен быть у меня компьютер? PDF Печать Email

Минимальные системные требования для работы с ситемой. Операционная система Windows 98, процессор Pentium III 800 МГц, оперативная 256 Мб, видеокарта с 32 Мб DirectX8-совместимая 3D видеокарта, DirectX–совместимая звуковая карта, 150 Мб. места на жестком диске